Автоматизация документооборота на базе "1С:Документооборот КОРП" для оператора сотовой связи

Компания - новый виртуальный оператор сотовой связи в России, существующий внутри экосистемы крупного банка.

MVNO (mobile virtual network operator) — это оператор сотовой связи, который использует инфраструктуру другого оператора,

но продает услуги под собственным брендом. У виртуальных операторов нет собственных базовых станций, каналов связи, оборудования и т.п.

Все это им предоставляет реальный мобильный оператор. Это хорошая возможность предложить также свои услуги (например, банковские).

Специфика данной отрасли заключается в основном в работе с договорами, исполнении поручений и менеджменте.

С целью соблюдения миссии, ценностей и видения Группы компаний, грамотная автоматизация нового направления деятельности на первых этапах развития крайне важна для обеспечения надежности в работе и качественного сервиса.

Задачи проекта:

• Обеспечение полноты, достоверности, своевременности и непротиворечивости информации, требуемой для целей управления и обеспечения хозяйственной деятельности компании;

• Унификация и регламентация бизнес-процессов, автоматизация механизма их выполнения и контроля;

• Создание платформы для централизации отдельных бизнес-процессов при масштабировании;

• Обеспечение роста конкурентных преимуществ за счет повышения скорости и качества обслуживания клиентов - ускорения движения информационных потоков и четкого контроля бизнес-процессов;

• Повышение безопасности информации и документов, обеспечение конфиденциальности – доступ к документам строго в соответствии с назначенными правами пользователей;

• Исключение необходимости или существенное упрощение и удешевление хранения бумажных документов за счет наличия оперативного электронного архива;

• Оптимизация бизнес-процессов управления проектами за счет использования функционала СЭД;

• Экономия ресурсов за счет сокращения издержек на управление потоками документов в организации - снижение расходов на бумагу, печать, канцелярские принадлежности, почтовые услуги, транспорт и т.д.;

• Исключение бумажных документов из внутреннего оборота предприятия;

• Сокращение временных затрат на рутинные операции с документами (создание, поиск, согласование и т.д.);

• Обеспечение эффективного накопления, управления и доступа к информации;

• Обеспечение контроля над дисциплиной и исполнительностью сотрудников;

На данном этапе развития компании программный продукт "1С:Документооборот" позволил полностью решить поставленные задачи и обеспечить фундамент для дальнейшего развития и масштабирования.

Произведена настройка маршрутов согласования в соответствии с бизнес-процессами клиента и спроектированы права доступа в соответствии должностным полномочиям и обязанностям сотрудников.

В нумерации доработано использование специфических префиксов, сокращение подразделения, а также, в случае пересогласований, через "." указывается номер итерации согласования.

Автоматизированные процессы:

• Учет и контроль исполнения поручений;

• Делопроизводство;

• Согласование договоров в соответствии с типами договоров, суммами и ответственными;

• Учет и хранение документов;

• Использование ЮЗЭДО.

Результаты проекта:

• Унификация и регламентация бизнес-процессов, автоматизация механизма их выполнения и контроля;

• Ускорение процессов согласования документов;

Состояние проекта:

Система передана в промышленную эксплуатацию. В дальнейшем планируется автоматизировать ЭДО с контрагентами.

Параметры проекта:

1. Вариант работы системы: клиент-серверный.

2. Тип организации: коммерческая.

3. Количество сотрудников: 25

4. Число автоматизированных рабочих мест: 23

5. Количество документов, обрабатываемых в год: 150-250 документов, 500 поручений.

6. Наличие территориально-распределенной СЭД: нет

7. Обучение: Индивидуальное обучение делопроизводителя, написаны инструкции для рядовых пользователей.

8. Сопровождение: Заключен договор ИТС Проф.